Светлый Дом, торгово-отделочная компания - Воронеж и Воронежская область

В марте 2013 года заключила договор на установку окна на кухню. Приехали, установили в срок. Потом началось интересное, из окна дует, образовывается наледь. Неоднократно созванивалась с представителями фирмы для устранения неполадок. В этом году лопнул стык подоконника и откоса из которого поступает холодный воздух в квартиру. Прошу представителя приехать, удостовериться что некачественно установили окна, но представители пишут на эл.почту что это "Трещина, которую вы указали, это жидкий пластик, которым монтажник обработал стык между подоконником и откосом по своей инициативе. Он носит декоративный характер. Это трещина ни относится ни к подоконнику, ни к откосу и дуть из нее не может. Трещина могла появиться по причине внешнего воздействия ( мытье рам). Это не гарантийный случай". Это их ответ на мою претензию. Никогда не заказывайте окна в этой компании!

Самая отвратительная компания на рынке оконных систем.Прошло почти четыре месяца,а окон так и нет.Теперь ими занимается мой адвокат.

Мать заказала в ООО «Светлый дом» 29 июля 2014 года балконные окна, всё оплатила. Обещали также через 3 неджели всё сделать. Прошли 3 недели – молчат. Посмотрели договор – 55 дней. Ждём. Ни ответа, ни привета. Звоним – говорят, машина поломалась, но мы всё сделаем. В октябре отнесли им претензию – обещали всё поставить в течение 3 недель. Дескать, пока все монтажники заняты. В декабре после морозов у меня кончилось терпение, поскольку мать живёт отдельно и всё время мёрзнет из-за этих отсутствующих окон. Написала за неё предложение орасторжении договора, обозначив пятидневнй срок для ответа. Ей перезвонили на следукющий день и начали говорить про тяжёлую ситуацию, обещали бесплатный монтаж, если она подождёт. Имейте в виду, господа, наши окна даже в декабре ещё не были заказаны! Не то что установлены, а даже не заказаны! Мать, было, уши распустила, но тут уж я ей жёстко сказала: «Сколько можно ждать?» Короче, «Светлый дом» отказался сбросить скан своего ответа мне на эл.почту, сказав, что вышлет обычно. Счастливого пути! Подаю заявление в суд сразу, как истекут обозначенные 5 дней – пусть они потом в суде доказывают, что и когда они нам посылали. Товарищи, не идите на уступки этой организации, не соглашайтесь на монтаж! Я почитала отзывы тех, кто делал монтаж – прислушайтесь к ним, не делайте! В общем 9 декабря отношу заявление в суд. Кто желает присоединиться или сам подать иск – пишите на почту canyourun@yandex.ru, Екатерина. Хотя бы свои деньги вернём – ничего больше сорвать по закону не получится, но что ж – в следующий раз будем более тщательно выбирать контору.

Безответственность, грубость на звонки по телефону, Н. Алексеева сидит как кукушка. Ни то - ни се.

Заказал 20.12.2013 пластиковые окна 9 шт. оплатил 100% менеджер Наталья Алексеева, сказала что заказ будет выполнен через 3 недели, но воз и ныне там обильно кормят завтраками. Причем вывеска офиса по ул. Кольцовская, д47 "Белгородский Оконный Завод", а договор ООО"Светлый дом"-вероятно с (Темным прошлым.)