Компания Центральный автовокзал - Воронеж и Воронежская область

Центральный Автовокзал Полный Ужас. Особенно "Стюардесса" , которая проверяет билеты при посадке.

Добрый вечер. Недавно мы с мужем возвращались из отпуска. На поезде мы доехали до Воронежа, а до Ельца нам нужно было ехать на автобусе. Когда мы приехали на автовокзал. то в справочном бюро нам сказали , что ближайший автобус до ельца пойдёт в 15:10, рейс Воронеж-Орёл. До отправления автобуса оставалось 5 минут. Мы приобрели билеты и пошли на посадку. На автобусах мы ездим редко и не знали, что нужно приобретать билет на багаж, а у нас было две сумки. Водитель отказался поставить наши сумки в багажное отделение, сказал , что нужен билет на провоз багажа, но приобретать билет было уже некогда, автобус отправлялся. Тогда мы предложили оплатить водителю провоз багажа, на что также получили отказ. Мы попытались как-то установить сумки возле наших мест. но они не вмещались, и одна сумка выступала на проход. Водитель сказал, что так нельзя. и чтобы мы убрали сумку. Мы ещё раз предложили оплатить провоз багажа, он (водитель) снова нам отказал. Пришлось мужу всю дорогу до Ельца 2,5 часа держать сумку на руках. А по дороге водитель подсаживал людей и ставил их багаж в багажное отделение. Уж не знаю, чем мы не понравились этому водителю, но так относится к людям нельзя. А ехали мы 5 сентября, рейсом Воронеж - Орёл в 15:10, номер автобуса. кажется, АВ 913. Вот такое у нас отношение к пассажирам.

Добрый вечер! Надеюсь, мой отзыв не оставят без внимания сотрудники автовокзала и его администрация. Судя по отношению кассиров к клиентам, мы не единственные, кого возмутило хамство работников кассы, а именно, кассира Степанищенко, как она нам представилась. В телефонном режиме, пользуясь информацией на сайте автовокзалов, мы забронировали 21.07.2015 г. 2 билета на одну фамилию. Девушка, оформившая бронь, предупредила, что для их выкупа достаточно будет 1 паспорта. Приехав вечером на автовокзал, билеты мы выкупить не смогли. Преклонных лет кассир Степанищенко начала орать, что никакого интернета у них нет, и сайта тоже нет, и вообще становитесь в очередь. На мой вопрос, почему мне по телефону сказали, что бронь выкупается без очереди, орать она не прекратила. Я попросила оформить нам 2 билета, с психом кассир схватила мой паспорт, и заметив, что он один, с радостным ором заметила: "Два билета я Вам не продам, я действую по закону" - и вышвырнула паспорт из окошка кассы.
Очень бы хотелось, чтобы на центральном воронежском автовокзале пересмотрели отношение сотрудников к клиентам. Если у Вас работают пенсионеры советской закалки, объясните им, что то время давно прошло. Если это проблема выдать заказ-бронь, пусть обучаются работе на компьютере, а не орут на посетителей. И было бы не плохо согласовывать работу принимающих заказы и их выдающих, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.