Пользовались услугами этой компании много раз. Отправляли важные документы в Москву. Каждый раз все было безупречно. НО отправив посылку по Воронежской области, мы оказались в ужасном положении. Спустя пять суток после предполагаемой даты доставки - мы (как я понимаю и сотрудники компании тоже) не знаем где наш груз. У меня нет слов, что бы выразить свое негодование в адрес компании СДЭК Воронеж. Ненадежная, необязательная компания. Люди! Берегите свои нервы, не обращайтесь в компанию СДЭК Воронеж. Учитесь на наших ошибках.
26.11.13г.отправила посылку из Нового Уренгоя. 30.11.13 посылка прибыла в Воронеж. 2.12.13 утром звонок от курьера компании в Воронеже с сообщением, что посылка будет доставлена по адресу до 15.00. Вечером адресат звонит представителю сдэк в Воронеже с вопросом:-где курьер с посылкой? В ответ слышит:-извините ,курьер ошибся, мы не планировали сегодня доставку. Я не пойму ,кто принимает решения о доставке в пункте назначения. Я заплатила 3830 руб. за ЭКСПРЕСС доставку,а получается, что разница только в стоимости, между почтой России и доставкой СДЭК. Безобразие .Кто несет ответственность за сроки доставки в пункте назначения?
Являюсь клиентом этой компании поневоле(интернет магазин отправляет все товары через неё). Заказ из Москвы в Воронеж едет одну ночь, а заказ по Воронежу доставляется по 2-3 суток . Курьер предварительно созванивается и на предложенное мной время доставки говорит , что ему это неудобно. Причём время озвучивается совершенно разное и в первой и во второй половине дня. А оператор горячей линии говорит: наша обязанность доставить груз по адресу , а то, что там никого нет и желания клиента нас не волнует. Отсюда вывод СДЭК крайне ненадёжная компания с плохими курьерами, и скрывающимся руководством никому не рекомендую связываться с этой компанией
