Я очень часто путешествую, и через какие только турагентства мы не ездили, но с таким неквалифицированным отношением столкнулись первый раз! Но, все по порядку!
Началось все в середине ноября, когда мы с девчонками решили встретить новый год в Праге! Наслушались отзывов от знакомых, которые уже пользовались услугами данного турагентства, решили обратиться туда! Встретили нас как родных, подобрали выгодное для нас предложение и отправили за деньгами! Наш тур должен был состояться 30.12.2013 – 06.01.2014. За день до нашего отъезда выяснилось что отель заменили без всякого с нами согласования, но за это добавили один день (до 07.01.2014). Ну это же не причина для расстройства, подумали мы, просто хотелось жить в районе Прага-1, а досталась Прага-4! Когда наконец то было точное время нашего вылета (а переносилось оно 4 раза) мы собрались в путь! На пути в аэропорт Шереметьево раздался звонок, где Житомирский Владимир Леонидович (он то нам и продавал путевку) сообщил о том, что на этот рейс мы не попадаем и он делает все возможное чтоб отправить нас сегодня, но чуть позже! Тут мы уже поднапряглись, но продолжаем двигаться в аэропорт! Там мы выяснили что на наш рейс мы даже в списках не значились и на все попытки найти компромисс с вылетом 30.12 нам отвечали «это же дорого!» После предложения Владимира Леонидовича вылететь 02.01 мы просто обалдели, ведь путь от Воронежа до Москвы уже проделан! Настрой попасть в Прагу никуда не делся ,и мы предложили оплатить билеты на 31.12 до Брно! Оказалось что это предпраздничные дни и у них какие-то проблемы с банком!
Добившись от него подтверждения брони на билеты обратно, мы оплатили перелет до Брно самостоятельно. Его слова после наших действий «Спасибо Вам, девочки, вы такую головную боль с меня сняли, как только вернетесь, я Вам сразу все возмещу»! Кстати, у стойки Аэрофлота мы выяснили, что билеты обратно забронированы, но не выкуплены! Добрались мы до Праги без происшествий, хотя ощущение что и с отелем будет тоже самое, не покидало!
После замечательных каникул в Праге, настал день вылета! 06.01. Житомирский В.Л. в очередной раз заверил нас что все отлично, завтра вылетаем как и планировалось, но жучек, сидящей в нашем мозге, не давал покоя! И мы позвонили на горячую линию Аэрофлота!!!! Милая девушка сообщила нам о том, что да, бронь была, но билеты за все это время никто не выкупил и она снята!!!! Владимир Леонидович успокоил нас что быть не может, он этот вопрос решил, но т.к уже поздно, завтра в 9.00 он нам позвонит и все расскажет! И он позвонил, рассказать нам о том как все его подвели и что он в очередной раз делает все возможное для решения проблемы, но сегодня Рождество, и БАНКИ ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЮТ!!!! На пути уже в Пражский аэропорт он предложил нам задержаться еще на сутки в Праге, отель он оплатит (правда уже другой) и МОЖЕТ БЫТЬ он отправит нас завтра, МОЖЕТ БЫТЬ даже напрямую до Воронежа! В общем после всех его МОЖЕТ БЫТЬ билеты обратно нам оплатили друзья из Воронежа со своей карты. Он в очередной раз поблагодарил нас за решение проблемы самостоятельно и в очередной раз мы услышали фразу, что как только мы вернемся он будет нас ждать для возврата потраченных дополнительно денег!
Сегодня 10.02.2014 естественно денег нет! Но надо отдать должное выдержки нашего «героя»! Он продолжает брать трубки и кормить завтраками! Хотя за это время он успел заработать сердечный приступ, съездить в Москву на разборки, и в Мексику на отдых!!!
Надеюсь этот отзыв будет полезен в принятии решения не в пользу этого агентства!!!
P.S. Находясь в аэропорту в Шереметьево мы узнали что еще пара наших земляков, летевших в Прагу через МЖД-Тур, зависли в Питере, т.к. им не привезли паспорта с визами! И вернулись они обратно в Воронеж!
Всем добрый день!
Выбирая место отдыха, остановились на Греции. Захотелось страну посмотреть, в Эгейском море покупаться. К выбору отеля подходили очень долго! В турагентсве МЖД-Тур приветливому менеджеру Светлане рассказили, что хотелось бы, чтоб и море близко было и все включено. Поиски привели к Flegre:) Не жалеем ничуть!
Внешнее убранство отеля очень приятное, территория чистая, досточно зеленая. Приятно, что на территории несколько небольших 2х-3х этажных корпусов, окруженных дорожками, деревьями, цветами, живностью в виде маленьких ящериц (которые меня особенно радовали) и разными развлекательными зонами. Меня привлек фонтан, воды которого стремятся в бассейн (я каждый день из любопытства следила за чистотой воды - она была поразительно чистой:)).
Номер уютный. Мы жили на втором этаже и, считаю, это весомое преимущество - никто не ходит мимо. К тому же наше окно, оно же балкон выходило на тыльную сторону гостиничного комплекса (со скромным отрывочным видом на море:)), что тоже плюс, т.к. вечерняя музыка со стороны бара (у бассейна) доносилась приглушенно и ненавязчиво.
Еда вкусная и разнообразная, выбор был всегда и что самое приятное, повар постоянно находился в столовой и смотрел, что туристы выбирают из еды, этот факт приятно радовал. Спиртное хорошее, нам очень понравилось шампанское, мартини, рич фиш-коктейль, кофе; соки не пробовали, поэтому ничего про их качество сказать не могу.
Ну и, конечно, же роскошное, прозрачное и чистое Эгейское море. Встретили нас очень хорошо. Мы приехали в отель около 6 вечера, заселили нас сразу же и без всяких доплат.
Ну что ещё написать. Дорога к морю неутомительная - минут 7-8 ходьбы. Было бы, конечно, приятней, выйдя из отеля сразу, окунуться в море. Но, с учетом всех факторов, данный недостаток ничуть не влияет на мою оценку.
До моря добирались через дорогу, но трасса не очень оживленная, и мы быстро к этому привыкли. На пляже было мало людей и нас это радовало, была пара из Болгарии и из Германии и сербы вроде тоже, никто никому не мешал всем хватало места, по поводу ёжиков- они были(очень мало), но в ращелинах и подальше от бегега.
Море очень прозрачное, чистое, солёнее ,чем чёрное. Територия очень ухоженная специально посажены разные экзотические деревья ,чтобы те кто не знает как растёт гранат или инжир увидел- это есть и кактус с плодами и инжир и маслина и гранат и даже банан растёт рядом. Каждый вечер автоматически всё это поливалось. Ездили от отеля на Метеоры. Я согласна,что это восьмое чудо света. Потрясающе красиво!!!!!!!! Нам повезло наш отель первый забирал народ. Автобус был двухэтажный и мы заняли на верху первые места, вид потрясающий и фотографировать удобно. Ездили от отеля на круиз " Голубая лагуна" понравилось.
Недалеко от отеля расположен поселок, в котором огромное количество ресторанов и сувенирных магазинов, так что скучно не будет)))
Хочется сказать огромное спасибо, Светлане, что подобрала такой хороший отель. Очень рады, что обратились именно в это турагентство. Обязательно придем туда снова.
