Отзывы о компании Darxton, торговая компания, ООО Класс точности (Воронеж и Воронежская область)

Читаю сейчас отзывы покупателей и все становится на свои места.
С Даркстон начали работать с начала 2014. Первые заказы шли отлично. Быстро собирали заказ, цена разумная и детали оригинальные.
Но вот уже третий заказ подряд получаю ржавые винты. Причем каждый раз пишу на почту с указанием, что имеется ржавчина и прошу возврат средств. Деньги возвращают и по новой присылают ржавые детали. Не пойму в чем причина, что так снизился уровень работы этого магазина.

Возможно сам виноват, что тоже нарвался на халатность даркстон. Отзывы о компании не читал и даже не искал перед тем, как оплатить заказ. В магазин обратился по совету своего приятеля.
О своем решении связаться с этой фирмой пожалел.
В посылке были детали, которые повредились или при транспортировке, или были такими уже отправлены. Здесь уже я не могу сказать с полной уверенностью. Но упаковочка хлипенькая. Писал письмо на мейл даркстон, ответа нет.

Мой первый заказ у Darxton и увы провальный, заказывал алюминиевый профиль, прислали фот такой профиль, откуда они его вынули не совсем понятно, пытался вести диалог через почту, пока что безрезультатно. Придется оставить видимо себе и заказать в другом месте. Нехорошо так поступать с клиентами!

Прикреплены файлы:
Darxton.JPG

Не первый раз делал заказ у Даркстон, но впервые получил в заказе ржавую деталь. Все понимаю, но во как можно торговать ржавыми деталями, уж простите, понять не могу. Неужели во время комплектации посылок вы не смотрите, что шлете клиентам?
Рельса пришла ржавая, со сколом, с одного конца начала темнеть. Впервые сталкиваюсь с такой халатностью продавцов.

Прикреплены файлы:
darxton.JPG

Изначально персонал Darxton показался хорошим, на письма отвечали быстро, в тот же день, а иногда и в течении нескольких часов, сервис был на уровне, пока не обнаружил брак в заказе, вот тогда со мной заговорили иначе, решил, что выйдет себе дороже разбираться с ними и заниматься заменой и возвратом, так как на письма перестали отвечать, а дозвониться нереально.

Первое впечатление - это какие хорошие цены, а потом было не все так радужно. Звонить в Darxton просто бессмысленно, рекомендую писать на почту сразу, чтобы не тратить время. Заказ пришел, но по времени посылка пришли одновременно с посылкой из Китая, говорили, что все уже отгрузили, но по датам видно, что позже была отгрузка.

Разочарован работой этой фирмы. Прислали рельсы с явными сколами. Кроме как выбросить, применения им не вижу. Жалко потерянного времени ожидания заказа. Есть надежда что вернут деньги за рельсы. Еще непонятно настроена форма обратной связи с фирмой. Телефон поднимают один раз из 10. Сейчас переписываюсь с их поддержкой по емейлу.

Заказ на шаговые двигатели только пришел. Хотя оплатил его еще месяц назад. Очень медленно работают. Если срочно нужно что-то из комплектующих, думаю, на этот магазин рассчитывать не стоит.
Так вот шаговый двигатель начал дымить. Работать то работает, но дым видно. Обидно, что так долго ждал а качество никакое.

Связываться с Darxton не рекомендую никому. Прислали не те шпиндели, основная проблема в том, что в магазине 100% предоплата, сейчас хочу вернуть деньги, но надо в первую очередь за свой счет отправить обратно их, а потом еще ждать, пока их проверят, конечно поражает отношение к клиентам. Получается, что ошибка не моя, а на деньги я попадаю.

из трех купленных шаговиков идет дым и у двух хрустят подшипники. движки перегреваются и даже на одном краска покоробилась. отнес назад благо приняли поскольку лично в офис пришел