Хотела сделать заказ в даркстон, чтобы уточнить наличие некоторых деталей решила позвонить. Звонила два-три дня, за это время мне никто не ответил. Писала на емейл, но отвечают медленно, и судя по содержимому письма, скорее для отчетности пишут ответы. В итоге сделала заказ только на воздушный шпиндель, все остальное покупала у другого продавца.
Работают медленно, отношение к клиентам слега грубоватое, нет заинтересованности, чтобы делать свою работу хорошо.
Привет. Делали заказ для комплектующих ЧПУ у Даркстон. Лично побеседовать с представителями фирмы по телефону так и не получилось, линия постоянно или занята, или звонки игнорируются.
Заказ оформлялся через форму в интернет магазине. Получили свой заказ в нужные сроки, но некоторые позиции перепутали. Прислали не те модели, которые указаны в заказе. Пока что переписываемся с даркстон, чтобы оформить возврат. Но все очень медленно. Похоже, проще перезаказать в другом магазине.
Два раза делал заказ. Первую посылку получил очень быстро в течении недели, поэтому вопросов каких-либо у меня не возникло по работе Darxton, а вот со второй вышла накладка. Для себя сделал следующий вывод, что работать могут, но судя по всему не всегда хотят. Или реально у них там завал и обещают, но не делают, как по мне такое никуда не годится. На этом пожалуй и остановлюсь в плане заказов.
У Даркстон делала небольшой заказ на воздушные шпиндели и держатели. Заказ прислали достаточно быстро, но один шпиндель из заказа был с браком. Звонила на фирму, телефон не поднимают. Писала на емейл. Ответ получила лишь спустя неделю. Оформляла возврат шпинделя, причем пересылка обратная была уже за мой счет. Почему-то Даркстон не захотели оплатить услуги почтового отделения. Да и возврат средств за шпиндель сделали лишь спустя три недели, как он к ним приехал. Хотя писали о 5-7 рабочих днях.
На словах у Darxton все красиво, отвечают по почте быстро и очень подробно. Могут подсказать по ассортименту, что лучше взять или заказать позиции, которых нет на сайте, это без проблем. Но вот сократить бы им сроки доставки или хотя бы вписываться в обещанные, тогда бы цены не было этой компании.
На мой взгляд в компании Darxton пользуются тем, что на рынке в РФ и в СНГ целом поставщиков такой продукции достаточно мало, а если и есть, то ценник ломовой, а тут казалось бы и цена и сервис, но не надо рано радоваться, так как могут прислать не то, а отправлять за свой счет та еще головная боль.
Компания работает на троечку, очень слабенькая тех. поддержка, звонить сразу говорю, что бесполезно, а письма можно писать, но ответ быстрый ждать не стоит. Единственный плюс - это цена, она реально дешевле. А вот с качеством и всем остальным уж как повезет.
Мы с коллегой приобрели комплектующих для апгрейда станка обработки кухонных фасадом, чтоб было чем заняться на Новогодние праздники. В итоге вчера, когда начали все включать и соединять оказалось что электроника неисправна а механика не сочленяется друг с другом - каретки одного вроде размера с валами - а не налезает друг на друга, видимо из разных партий или разных производителей. Пока контора не работает, будем разбираться после выходных. Зря им на слово поверили, надо было все на месте проверять. Выходные испорчены в итоге.
Кто знает как мне быть? Купил у них запчасти, прмшел домой распаковал а там не то что покупал, подложили вместо 16 валов 12 и менять не хотят говорят сам виноват надо было проверять на месте. Как на них найти управу сколько уже будут людей дурить а?
Наиболее распространенная конструкция портального станка может перемещаться в 3х направлениях(координатах). Такие станки называются 3-хкоординатными, но с их помощью нельзя выполнить полностью 3-хмерную деталь, так как конструкция не позволяет фрезеровать поднутрения. Поэтому говорят, что обработка происходит в 2.5 координатах(2.5D-фрезеровка). Оси станка обычно обозначают X,Y и Z, где X и Y - оси, лежащие в горизонтальной плоскости, а Z - вертикальная ось. Говоря "ось Z", также часто под этим понимают собственно конструкцию оси с её направляющими, передачей и рабочим блоком(шпинделем, плазморезом и т.п.). Выбор осей X и Y - вопрос неоднозначный, в его решении нет устоявшегося стандарта. Чаще всего под осью X понимают самую длинную из осей. Однако, это не всегда удобно при работе с пультом станка с ЧПУ . Оператору, который стоит лицом к рабочему полю, привычней под осью X понимать(и управлять с пульта, соответственно) ось, идущую слева направо - как правило, это более короткая ось, которая проходит через балку портала. Схожая дилемма стоит при выборе положительного направления каждой из осей.
КОМПОНОВКА ТИПИЧНОГО ПОРТАЛЬНОГО DIY СТАНКА С ЧПУ
Подавляющая часть портальных станков с ЧПУ имеет весьма схожую структуру. Фрезерный портальный станок с ЧПУ можно условно поделить на следующие части:
